По данным Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, в разделе собрана вся информация о выходе на пенсию по старости, оформлению пенсионных выплат и различных государственных льготах. Таким образом, пользователи портала впервые могут получить всю информацию, связанную с конкретной жизненной ситуацией, в одном разделе бета-версии ЕПГУ.
К примеру, услуга «Выход на пенсию» позволяет получить сведения о пенсионном счете и подать заявление на установление пенсии по старости. Далее территориальный орган Пенсионного фонда России (ПФР) в течение 10 дней со дня подачи всех документов вынесет решение о назначении страховой пенсии. В случае положительного решения пенсия будет выплачиваться со дня обращения за ее назначением. Данный раздел также содержит ответы на вопросы, которые могут возникнуть при выходе на пенсию, и ссылки на полезные интернет-ресурсы.
Помимо пенсионных выплат, государством предусмотрены различные меры поддержки пенсионеров: льготы на социальные услуги, продовольственные товары, лекарственные средства и медицинское лечение. Обо всех мерах государственной поддержки граждан пенсионного возраста можно узнать в разделе «Помощь пенсионерам».
Челябинцам электронные услуги, связанные с выходом на пенсию, хорошо знакомы. По данным, имеющимся в распоряжении министерства информационных технологий и связи Челябинской области, с начала 2016 года к электронному сервису проверки пенсионных накоплений обратилось более 20 тысяч человек. Более 300 человек подали заявления на назначение пенсии. Еще около 200 южноуральцев обращались в Пенсионный фонд России через портал госуслуг за услугами, связанными с получением сертификата на материнский капитал.